पुणे महानगरपालिकेच्या कर आकारणी व कर संकलन विभागाची मोठी कामगिरी; निवडणूक आणि जनगणनेच्या कालावधीतही नागरिकांच्या प्राप्त तक्रारींपैकी त्र्याण्णव टक्के तक्रारींचे यशस्वी निवारण!

पुणे: पुणे महानगरपालिकेचा महसूल गोळा करणारा अत्यंत महत्त्वाचा घटक मानला जाणाऱ्या कर आकारणी व कर संकलन विभागाने प्रशासकीय अडचणींवर मात करत उत्कृष्ट कामगिरी केली आहे. निवडणूकविषयक विशेष सखोल पुनरीक्षण (SIR) तसेच आगामी जनगणना विषयक महत्त्वाच्या कामकाजासाठी विभागातील अधिकारी व कर्मचाऱ्यांची नियुक्ती करण्यात आली होती. असे असतानाही, मनुष्यबळाच्या उपलब्धतेत निर्माण झालेल्या मर्यादा जुगारून या विभागाने नागरिकांच्या मालमत्ता करासंबंधीच्या सेवांमध्ये खंड पडू दिलेला नाही. मागील दोन महिन्यांच्या कालावधीत विविध डिजिटल प्लॅटफॉर्म्स आणि पोर्टलच्या माध्यमातून नागरिकांच्या ज्या तक्रारी प्राप्त झाल्या होत्या, त्यापैकी तब्बल त्र्याण्णव टक्के तक्रारींचे यशस्वी आणि वेळेत निवारण करण्यात विभागाला मोठे यश आले आहे.

कर आकारणी व कर संकलन विभाग हा पुणे महानगरपालिकेच्या उत्पन्नाचा सर्वात प्रमुख आणि महत्त्वपूर्ण स्रोत मानला जातो. नागरिकांना अधिकाधिक सुलभ, पारदर्शक व वेळेत सेवा उपलब्ध करून देण्यासाठी या विभागामार्फत सातत्याने नवनवीन पावले उचलली जातात. प्रशासकीय पातळीवर निवडणुका आणि जनगणनेचे मोठे काम एकाच वेळी आल्यामुळे विभागातील नियमित कामकाजावर काही प्रमाणात ताण निर्माण झाला होता. अधिकारी व कर्मचाऱ्यांची वानवा असतानाही, उपलब्ध सेवकांच्या जोरावर नागरिकांच्या मालमत्ता कराशी संबंधित अडीअडचणी सोडवण्याला सर्वोच्च प्राधान्य देण्यात आले, अशी माहिती प्रशासनाकडून देण्यात आलेल्या प्रसिद्धी पत्रकातून स्पष्ट करण्यात आली आहे.

विभागाच्या कामगिरीची आकडेवारी पाहता, मागील दोन महिन्यांच्या कालावधीत 'पीएमसी केअर' (PMC CARE), 'आरटीआय' (RTI), 'आरटीएस' (RTS), 'आपले सरकार' आणि 'पीजी पोर्टल' या विविध शासकीय व महानगरपालिकेच्या डिजिटल माध्यमांवर कर आकारणी व कर संकलन विभागाशी संबंधित एकूण ७,८०५ तक्रारी प्राप्त झाल्या होत्या. या सर्व तक्रारींची गांभीर्याने दखल घेऊन उपलब्ध अधिकारी व कर्मचाऱ्यांनी तांत्रिक व कागदपत्रांची पूर्तता करत एकूण प्राप्त तक्रारींपैकी ९३ टक्के तक्रारींचे वेळेत व प्रभावी निराकरण केले. या उच्चांकी निवारणामुळे नागरिकांना मोठा दिलासा मिळाला असून, महापालिकेच्या प्रशासकीय यंत्रणेची कार्यक्षमता पुन्हा एकदा सिद्ध झाली आहे.

कामकाजाच्या व्याप्तीबाबत बोलताना प्रशासकीय सूत्रांनी स्पष्ट केले की, कर आकारणी विभागाचे काम केवळ महसूल गोळा करण्यापुरते मर्यादित नसून नागरिकांना सेवा देणे हेही तितकेच महत्त्वाचे आहे. नुकत्याच नवीन कर आकारणी झालेल्या मालमत्ताधारकांसाठी विशेष मार्गदर्शन शिबिरे व संवाद सत्रे राबवण्यात आली आहेत. नवीन मालमत्ताधारकांना त्यांच्या मालमत्ता कराची रचना, कर भरण्याची पद्धत आणि इतर कायदेशीर बाबी सोप्या भाषेत समजावून सांगून त्यांना कर भरण्याबाबत आवश्यक ते सर्व मार्गदर्शन केले जात आहे. प्रलंबित प्रकरणांचा तात्काळ निपटारा करणे आणि नागरिकांच्या तक्रारींचे निवारण करणे यावर विभागाचा विशेष भर राहिला आहे.

नागरिकांना उत्तम, पारदर्शक व लोकाभिमुख सेवा देणे, करदात्यांच्या सर्व प्रकारच्या अडचणींचे त्वरित निराकरण करणे आणि पर्यायाने पुणे महानगरपालिकेच्या महसुलात भरीव वाढ करणे हे या विभागाचे प्रमुख उद्दिष्ट असल्याचे स्पष्ट करण्यात आले आहे. या उद्दिष्टांच्या पूर्ततेसाठी विभागातील सर्व स्तरित अधिकारी व कर्मचारी परस्पर समन्वयाने अत्यंत प्रामाणिकपणे कार्यरत आहेत. आगामी काळातही पुणेकरांना अधिक कार्यक्षम, वेगवान व गुणवत्तापूर्ण सेवा देण्यासाठी कर आकारणी व कर संकलन विभाग पूर्णपणे कटिबद्ध असल्याची ग्वाही प्रशासनाकडून देण्यात आली आहे.

• Labels: Pune Municipal Corporation, PMC Tax Department, Property Tax Pune, Ravi Pawar, PMC News, Tax Collection Department, Local Government, Maharashtra News

• Search Description: Read the detailed news report on Pune Municipal Corporation's Tax Assessment and Collection Department successfully resolving 93 percent of citizens' grievances despite deployment in election and census duties.

• Hashtags: #PMC #PuneMunicipalCorporation #PropertyTax #TaxDepartment #PuneNews #LocalGovernance #CivicNews #Maharashtra